・物理的戦略 論理思考 古典派経済学 論理的思考に よりモノの品質・機能を重視
・心理的戦略 デザイン思考 行動経済学 感性思考により人の物的欲求に応える
・知性的戦略 アート思考 知的経済学 アーティストの思考により人の精神的欲求をかなえる
・デジタル戦略 デジタル思考 新自由主義経済学 AIの力で画期的な顧客体験(CX)をつくり出す
・チャットAIの浸透 AIは人間の知性を超えると喧伝されているが、実際はAIは形式知
(数字・文字)は 認識できるが暗黙知(意味・感覚)は掴めないので倫理観を理解できず、
真偽を見抜くことができないので。失感症のような表現になる。発言の背景を吟味する必要がある。